AI客服存漏洞，Meta遭遇大规模盗号风波

更新时间：2026-06-02 10:15:10

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<article><section data-type="rtext"><p>【环球网科技综合报道】6月2日，据外媒macrumors报道，Meta自研的AI智能客服日前被曝出现严重安全缺陷，黑客利用漏洞批量盗取Instagram优质账号，多个知名机构、公众人物账号接连失窃。</p><p>该AI客服于2025年12月落地，面向全平台用户提供自助申诉、密码重置等全天候服务，原本用于降低人工客服成本，但其身份校验机制存在重大疏漏。系统仅凭登录IP地理位置判定账号所有权，不法分子依靠***篡改属地信息，就能诱导AI修改目标账号绑定邮箱，继而重置密码侵占账号，部分环节甚至可绕过账号二次验证。即便平台启用自拍活体校验，黑客也能通过生成式AI伪造人像材料完成闯关。</p><p><i class="pic-con"></p><p>据安全行业消息，黑产早在今年3月就摸清漏洞原理，漏洞操作教程流出后，上周末盗号行为迎来集中爆发，依托电报社群运作的账号交易黑产借机获利不菲，多个高价值账号悉数沦陷，多款稀缺短字符ID私人账号也惨遭盗窃。</p>
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            <p>事发后Meta火速发布补丁封堵漏洞，企业公关高管对外宣布问题已修复，并启动受害账号安全加固工作。但不少被盗用户反馈，出事之后既无法借助AI客服申诉找回资产，平台也未开通人工对接通道，账号维权陷入阻滞。（旺旺）</p></section><img src='/image/155261-0' alt='AI客服存漏洞，Meta遭遇大规模盗号风波'>          
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